Condizioni generali di vendita via Internet
Articolo 1 - Disposizioni generali
Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito "le Condizioni") stabiliscono i termini e le condizioni di vendita dei prodotti offerti dalla società YS Yogiwear sul suo sito commerciale al seguente indirizzo: www.yogasearcher.com (di seguito "il Sito")
YS Yogiwear (di seguito "la Società" o "YOGA SEARCHER" o "il Venditore") è una società per azioni semplificata con capitale sociale di 10.000.00 euro, con sede legale in 9 Avenue des Acacias, 40130 CAPBRETON, Francia, iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese di Dax con il numero 822 676 029, il cui numero di partita IVA intracomunitaria è VAT FR 63 822 676 029 e il cui numero SIRET è 822 676 029 00033, e rappresentata dalla signora Dune PAYOT.
I prodotti oggetto del presente contratto (di seguito "i Prodotti") sono i prodotti fabbricati e commercializzati da YS Yogiwear e offerti sul Sito fino ad esaurimento scorte.
Il presente contratto è concluso tra YS Yogiwear e qualsiasi persona fisica non commerciale (di seguito "il Cliente") con un indirizzo di consegna valido in uno dei paesi menzionati all'articolo 3 qui di seguito e che desidera effettuare un acquisto sul Sito (di seguito "l'Ordine") per scopi strettamente personali.
Il Cliente può contattare il servizio clienti di YS Yogiwear in qualsiasi momento:
- Per posta: YS Yogiwear - 164 Chemin de Pouchucq - 40230 Bénesse-Maremne
- Per telefono : 05 58 72 45 06
- Mail: sav@yogasearcher.com
Nelle presenti Condizioni, il Venditore e il Cliente saranno indicati unilateralmente come "la parte" e congiuntamente come "le parti"
Articolo 2 - Scopo
Le Condizioni hanno lo scopo di definire i termini e le condizioni di vendita tra il Venditore e il Cliente dei Prodotti ordinati sul Sito.
Le parti concordano espressamente che i presenti Termini e condizioni regolano il loro rapporto contrattuale, i loro diritti e obblighi reciproci e tutte le fasi del processo d'ordine. La convalida dell'Ordine effettuato dal Cliente implica l'accettazione senza riserve dei presenti Termini e Condizioni. A tal fine, il Cliente dovrà aver preso visione dei Termini e Condizioni e dovrà barrare la casella "Dichiaro di aver letto e accettato le condizioni generali di vendita" al momento dell'Ordine. Le Condizioni possono essere salvate e/o stampate dal Cliente.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare le proprie condizioni generali di vendita. Questi ultimi saranno applicabili a partire dalla data di pubblicazione online e si applicheranno agli Ordini effettuati a partire da tale data.
Se una condizione di vendita manca nelle presenti Condizioni, essa sarà disciplinata dalle norme e dalle pratiche applicabili alle società di vendita a distanza con sede legale in Francia.
Le presenti Condizioni sono redatte in francese e in inglese. In caso di dubbi o difficoltà di interpretazione, prevarranno le Condizioni scritte in francese.
Articolo 3 - Validità delle offerte
I Prodotti offerti dal Venditore sul suo Sito possono essere venduti solo ai Clienti con un indirizzo di consegna valido nella Francia metropolitana, nei dipartimenti e territori francesi d'oltremare, in Corsica, in Belgio, nel Regno Unito (esclusi i territori di Jersey e Guernsey e le Isole di Man), in Germania (esclusa l'isola di Helgoland e la città di Büsingen).
I Prodotti visibili e offerti sul Sito saranno disponibili fino ad esaurimento scorte.
Il Venditore si impegna a comunicare al Cliente via e-mail l'eventuale indisponibilità di un Prodotto dopo l'invio dell'Ordine. Il Prodotto in questione dovrà essere annullato e, se del caso, rimborsato entro 30 giorni. Il resto dell'Ordine rimane fermo e definitivo. L'annullamento totale o parziale dell'Ordine effettuato dal Cliente da parte del Venditore non darà diritto ad alcun risarcimento per la mancata disponibilità dei Prodotti.
Articolo 4 - Presentazione dei prodotti
4.1 Descrizione
I Prodotti offerti in vendita sono descritti e presentati nel modo più accurato possibile. Prima di effettuare un Ordine, è possibile consultare una o più fotografie e una descrizione dettagliata delle caratteristiche essenziali del Prodotto.
Tuttavia, potrebbero esserci lievi differenze tra un Prodotto e la sua fotografia, in particolare a seconda della risoluzione e della definizione dei colori dello schermo dell'utente. Le fotografie e le descrizioni dei Prodotti offerti in vendita sul Sito sono fornite a titolo puramente informativo e non hanno alcun valore contrattuale.
4.2 Prezzi
I prezzi indicati accanto a ciascun Prodotto offerto in vendita sono espressi in euro (€), comprensivi di tutte le imposte, ma esclusi i costi di preparazione e consegna dell'Ordine (cfr. Articolo 7 "Consegna").
L'aliquota IVA applicata sarà quella in vigore secondo la legge francese il giorno della convalida dell'Ordine da parte del Venditore o, in caso di superamento delle soglie stabilite dalla legge francese, l'aliquota IVA in vigore nel paese in cui l'Ordine viene consegnato.
I prezzi applicati saranno quelli comunicati sul Sito Web e confermati al Cliente al momento della convalida dell'Ordine. Le spese di consegna sono comunicate al Cliente nella pagina di riepilogo dell'Ordine prima della sua convalida e sono comprensive di tutte le tasse. Tali costi saranno a carico del Cliente e saranno fatturati in aggiunta al prezzo di vendita dei Prodotti.
Il Venditore può modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma si impegna ad applicare i prezzi indicati sul proprio Sito Web al momento della conferma dell'Ordine da parte del Cliente
In caso di visualizzazione di un prezzo errato o palesemente irrisorio (prezzo basso), per qualsiasi motivo (in particolare un errore manuale o tecnico o un problema informatico), l'Ordine, compresi quelli già convalidati dal Venditore, sarà annullato. Il Cliente ne sarà informato al più presto e potrà, se lo desidera, effettuare un nuovo Ordine al prezzo corretto ed esatto
4.3 Sconti e offerte promozionali
Le offerte promozionali e gli sconti proposti sul Sito Web saranno validi solo durante il periodo di validità indicato nell'offerta in questione e nei limiti delle scorte disponibili. Tali operazioni promozionali e sconti non daranno luogo ad alcun pagamento o rimborso di somme al Cliente.
Le operazioni promozionali e gli sconti sono riservati al Cliente interessato. È vietata qualsiasi cessione a terzi.
L'importo dell'offerta promozionale o dello sconto sarà detratto dall'importo dell'Ordine, comprensivo di tutte le imposte, ad eccezione dei costi di preparazione e consegna dell'Ordine, che saranno a carico del Cliente.
Salvo nel caso di un'offerta promozionale speciale, le offerte e gli sconti non sono cumulabili.
Articolo 5 - Ordinazione
Per effettuare un Ordine sul Sito Web, il Cliente dovrà seguire la seguente procedura:
5.1 Registrazione
Al momento dell'inoltro del primo Ordine, il Cliente dovrà compilare un modulo contenente tutte le informazioni necessarie per l'inoltro dell'Ordine. Il Cliente dovrà indicare l'indirizzo di consegna e il proprio indirizzo e-mail. Essi scelgono il metodo di consegna.
I clienti selezioneranno i prodotti di loro scelta facendo clic su di essi per aggiungerli al carrello.
In qualsiasi momento della procedura d'ordine, il Cliente può ottenere un riepilogo dei Prodotti selezionati cliccando sul link "Il mio carrello".
L'utente può quindi continuare lo shopping o completare la selezione ed effettuare l'ordine procedendo al pagamento.
Se il Cliente è già registrato sul Sito, deve identificarsi inserendo il proprio indirizzo e-mail e la password. Dovrà quindi convalidare l'indirizzo di consegna pre-registrato durante un precedente Ordine e quindi effettuare la selezione dei Prodotti come sopra indicato.
Una volta completato l'Ordine, comparirà un modulo d'ordine che riepiloga la natura, la quantità e il prezzo dei Prodotti scelti dal Cliente, la modalità di pagamento prescelta, i dati di contatto del Cliente e l'indirizzo di consegna dell'Ordine.
Una volta verificato l'Ordine e prima di procedere al pagamento, il Cliente dovrà aver letto e accettato i presenti Termini e Condizioni, che potrà salvare e/o stampare.
5.2 Convalida
- Convalida dell'ordine del cliente :
Una volta verificato il proprio Ordine e completate tutte le informazioni richieste, il Cliente dovrà cliccare su "Conferma" per confermare definitivamente il proprio Ordine e procedere al pagamento alle condizioni di cui all'articolo 6 che segue.
- Convalida dell'Ordine da parte del Venditore :
Una volta ricevuto l'Ordine del Cliente, il Venditore invierà al Cliente una dettagliata conferma di ricezione dell'Ordine, riepilogando la natura, la quantità e il prezzo dei Prodotti scelti dal Cliente (oltre all'IVA e alle spese di consegna), la modalità di pagamento prescelta, i dati di contatto del Cliente e l'indirizzo di consegna dell'Ordine.
Tale avviso di ricevimento costituirà accettazione da parte del Venditore dell'Ordine effettuato dal Cliente.
Articolo 6 - Pagamento
6.1 Metodi di pagamento
I clienti possono pagare i loro ordini online con carta di credito (Carte Bleue, Visa e Mastercard) inserendo il numero e la data di scadenza della carta di credito, nonché le ultime tre cifre sul retro della carta di credito, oppure con Paypal.
L'addebito sul conto bancario del Cliente avverrà non appena l'Ordine sarà perfezionato.
Il Cliente garantisce al Venditore di essere in possesso dell'autorizzazione necessaria per utilizzare questo metodo di pagamento. Il Venditore si riserva il diritto di sospendere l'evasione di qualsiasi Ordine o consegna in caso di rifiuto dell'autorizzazione al pagamento con carta di credito da parte delle autorità bancarie o in caso di mancato pagamento di qualsiasi somma dovuta dal Cliente. Qualsiasi nuovo Ordine potrà essere rifiutato dal Venditore in caso di ritardo o mancato pagamento, totale o parziale, di un precedente Ordine da parte del Cliente.
6.2 Sicurezza
In quanto istituto bancario dell'Unione Europea, PayPal cripta e protegge le informazioni bancarie e non le comunica mai al destinatario del pagamento del Cliente.
Una volta perfezionato l'Ordine, il Cliente potrà recuperare l'estratto conto dei pagamenti effettuati sul Sito nella cronologia dei suoi acquisti in "Il mio account" "I miei acquisti" "Cronologia".
Il Venditore invita il Cliente a verificare la dichiarazione di pagamento effettuata sul Sito Web e, se necessario, a contestare senza indugio qualsiasi transazione il cui importo risulti errato, contattando il servizio clienti del Venditore utilizzando i recapiti indicati all'articolo 1 delle presenti Condizioni.
Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per qualsiasi danno o inconveniente, diretto o indiretto, derivante dall'utilizzo di Internet che non sia coperto dalle misure e dalle precauzioni adottate dal Venditore a tale riguardo. Si ricorda al Cliente che è sua responsabilità verificare di trovarsi su una pagina di pagamento sicura al momento del pagamento dell'Ordine (presenza del logo raffigurante un lucchetto + indirizzo della pagina in "https"), di non affidare i propri mezzi di pagamento a minori o a terzi, di non comunicare a nessuno i propri codici o password né per e-mail né per telefono, di utilizzare un sistema informatico aggiornato e protetto da antivirus.
Al fine di combattere le frodi con carta di credito e i furti d'identità, YS Yogiwear si riserva il diritto di chiedere al Cliente di presentare una fotocopia della sua carta d'identità valida e/o una prova di indirizzo. In attesa di questi documenti, l'Ordine verrà messo in attesa e avrà lo stato "in corso di convalida". Al fine di garantire una rapida evasione dell'Ordine, il Cliente si impegna a fornire i documenti eventualmente richiesti dal Venditore entro un termine massimo di 10 giorni lavorativi dalla data della richiesta. Qualora il Cliente non fornisca tali documenti, YS Yogiwear avrà il diritto di annullare l'Ordine senza alcun diritto di risarcimento da parte del Cliente.
In caso di utilizzo fraudolento della carta di credito del Cliente sul Sito Web, il Cliente è invitato a contattare senza indugio il servizio clienti del Venditore all'indirizzo indicato all'articolo 1 dei presenti Termini e condizioni, senza che tale informazione conferisca al Cliente alcun diritto di risarcimento o rimborso da parte del Venditore, che contatterà a tal fine la banca che ha emesso la carta di credito del Cliente.
6.3 Riserva di proprietà
Il Venditore si riserva il diritto di mantenere la proprietà dei prodotti fino al completo pagamento dell'Ordine del Cliente.
6.4 Firma elettronica
L'inserimento online del numero di carta di credito del Cliente e la convalida finale dell'Ordine costituiranno la prova dell'accordo del Cliente in conformità alle disposizioni della Legge del 13 marzo 2000, e saranno considerati come :
- Pagabilità delle somme dovute ai sensi dell'Ordine di Acquisto
- Firma e accettazione espressa di tutte le operazioni effettuate.
6.5 Prova e archiviazione elettronica
Il Cliente e il Venditore concordano che tutti gli elementi digitali scambiati tra loro costituiranno prove ammissibili, valide e opponibili con la forza probatoria di un documento privato.
Articolo 7 - Consegna
7.1 Area di consegna, tempi e costi di consegna
In una delle zone elencate all'articolo 3 dei Termini, i Prodotti vengono spediti con le bolle di consegna, all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'Ordine.
A titolo indicativo, i tempi di consegna generalmente osservati per le diverse modalità di consegna sono
| Francia | Zona OM1 | Zona OM2 | Belgio | Germania | Regno Unito |
|---|---|---|---|---|---|
| J+3 |