Restituire o sostituire un prodotto

Per tutti gli ordini effettuati sul sito web yogasearcher.com, avete 14 giorni di tempo dalla data di ricezione dei vostri articoli per restituirli e/o cambiarli.

Ecco i dettagli su come cambiare e/o restituire i vostri articoli:

  • Accedere al proprio account. Se si dispone solo di un account "Ospite", inviare un'e-mail a [email protected]
  • Accedere alla sezione "Cronologia ordini"
  • Fare clic sul link per i dettagli dell'ordine
  • Spuntare i prodotti che si desidera scambiare.
  • Spiegare brevemente il motivo del reso e le taglie che si desidera cambiare
  • Cliccare su "Generare una dichiarazione".

La richiesta di restituzione o sostituzione viene quindi esaminata dal nostro Servizio Post-Vendita. Se è in regola, il Servizio Post Vendita vi invierà un modulo di reso entro 3 giorni lavorativi.

Una volta informati che la richiesta di restituzione è stata accettata:

  • Accedere alla sezione "Restituzione di prodotti" del proprio account
  • Cliccate sul riferimento del vostro ritorno
  • Stampare e seguire le istruzioni del PDF
  • Spedire il pacco (le spese di spedizione sono a carico del cliente).
  • Assicuratevi di conservare la confezione e le etichette originali.

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