Restituire o sostituire un prodotto
Per tutti gli ordini effettuati sul sito web yogasearcher.com, avete 14 giorni di tempo dalla data di ricezione dei vostri articoli per restituirli e/o cambiarli.
Ecco i dettagli su come cambiare e/o restituire i vostri articoli:
- Accedere al proprio account. Se si dispone solo di un account "Ospite", inviare un'e-mail a [email protected]
- Accedere alla sezione "Cronologia ordini"
- Fare clic sul link per i dettagli dell'ordine
- Spuntare i prodotti che si desidera scambiare.
- Spiegare brevemente il motivo del reso e le taglie che si desidera cambiare
- Cliccare su "Generare una dichiarazione".
La richiesta di restituzione o sostituzione viene quindi esaminata dal nostro Servizio Post-Vendita. Se è in regola, il Servizio Post Vendita vi invierà un modulo di reso entro 3 giorni lavorativi.
Una volta informati che la richiesta di restituzione è stata accettata:
- Accedere alla sezione "Restituzione di prodotti" del proprio account
- Cliccate sul riferimento del vostro ritorno
- Stampare e seguire le istruzioni del PDF
- Spedire il pacco (le spese di spedizione sono a carico del cliente).
- Assicuratevi di conservare la confezione e le etichette originali.