Come posso restituire o cambiare un prodotto?

Avete 30 giorni di tempo dal ricevimento dell'ordine per effettuare un cambio o una restituzione.

I resi possono essere effettuati dal vostro conto cliente. Un'etichetta prepagata vi sarà inviata via e-mail. Si noti che le etichette vengono generate automaticamente ogni 15 minuti. Se non ricevete subito l'etichetta, controllate di nuovo entro 15 minuti o nella cartella spam.

A questo punto, è sufficiente stampare e incollare l'etichetta prepagata per la restituzione sul pacco e consegnarlo presso un partner shop2shop: https://www.chronoshop2shop.fr/fr/trouver-relais-pickup

Non si accettano resi se il modello non è più vendibile (danneggiato, usato o sporco). I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale con le relative etichette. Se necessario, il modello vi verrà restituito.

Le spese di restituzione sono a carico del cliente. È possibile scaricare un'etichetta per la restituzione. 10 saranno detratti dal rimborso.

Per i prodotti "second-chance", il costo della restituzione è eccezionalmente a carico del cliente. Potrete scaricare un'etichetta prepagata per la restituzione. Un importo di 7 euro sarà detratto dal rimborso.