Retours & Remboursements

Vous avez 30 jours à partir de la date de réception pour nous retourner tout article qui ne vous conviendrait pas. Les articles ne doivent pas avoir été portés et toujours posséder toutes leurs étiquettes.

Les retours s'effectuent depuis votre compte client dans la catégorie " Commandes & Demandes Retours" (https://yogasearcher.com/fr/historique-commandes) - L'historique de vos commandes apparaît, cliquer sur "Détails & retours" dans la dernière colonne à droite de votre numéro de commande. 

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Une étiquette prépayée vous sera envoyée par mail. Attention les étiquettes sont générées automatiquement toutes les 15 minutes. Si vous ne recevez pas votre étiquette tout de suite, merci de vérifier à nouveau sous 15 minutes ou dans vos spams.

Oui, il vous suffit de spécifier qu'il s'agit d'un échange au moment de votre demande de retour.

Oui, merci de préciser au service client sav@yogasearcher.com dans quelle boutique vous souhaitez retourner votre article.

Les retours sont gratuits en France pour les produits non soldés. Pour les produits "dernière-chance" les frais de retours sont exceptionnellement à votre charge. Vous pourrez télécharger une étiquette de retour prépayée. Un montant de 7 euros sera déduit de votre remboursement.

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