Preguntas y respuestas

Le invitamos a utilizar nuestra tabla de tallas que puede encontrar haciendo clic aquí.

En primer lugar, asegúrese de haber introducido la dirección de correo electrónico correcta. La confirmación de su pedido se envía siempre a la dirección de correo electrónico de su cuenta de cliente, es decir, a la dirección que indicó al crear su cuenta de cliente.
Si esta dirección es correcta, compruebe que el correo electrónico de confirmación no ha llegado a su buzón de correo no deseado.

Tras seleccionar la talla en la página del artículo, aparece una información que me indica la disponibilidad del producto.

Puede pagar su pedido a través de Paypal. Paypal le ofrece la posibilidad de pagar con su cuenta Paypal o con tarjeta de crédito sin necesidad de crear una cuenta.

Paypal es un sistema de pago bancario que le permite pagar sus compras en línea. El objetivo de Paypal es hacer que los pagos en línea sean seguros y fáciles de usar tanto para los compradores como para los vendedores.

Para utilizar PayPal, primero debe registrarse para obtener una cuenta de PayPal. Puede crear fácilmente su propia cuenta en www.paypal.com

La información de los miembros es confidencial y está protegida con SSL durante cada transacción. Las transmisiones de datos financieros, como la información de la tarjeta de crédito o la cuenta, nunca se revelan al destinatario, lo que le protege de los abusos.

Puede encontrar más información sobre el pago con PayPal en www.paypal.com

Si tiene un código promocional, es muy sencillo: después de añadir el producto o productos seleccionados a su cesta, debe insertar este código en el resumen de su pedido, en la parte inferior izquierda, en el lugar previsto para ello, denominado "Cupones"; a continuación, haga clic en "Aceptar".

Esta promoción aparecerá entonces en el resumen de su pedido y se deducirá del precio total de sus compras.

Todos los precios que aparecen en la tienda online ya incluyen el IVA.

El pago de su compra es procesado de forma segura por PayPal. A continuación, le presentamos un resumen de las medidas que toma PayPal para garantizar la seguridad de su información:

• Paypal utiliza sofisticadas herramientas de encriptación y prevención del fraude.
• Paypal no comparte su información financiera con los comerciantes.
• Paypal envía una confirmación por correo electrónico cuando se realiza un pago.

Enviamos a los siguientes países: Francia (incluyendo Córcega y DOM-TOM), Bélgica, Inglaterra, Alemania, Países Bajos, Luxemburgo, Austria, Reino Unido, España (excluyendo territorios específicos), Portugal (excluyendo territorios específicos), Irlanda, Italia, Estonia, Hungría, Letonia, Lituania, República Checa, Eslovaquia, Eslovenia, Suiza, Dinamarca, Polonia, Suecia, territorios específicos de España (Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla), Bulgaria, Chipre, Croacia, Finlandia, Grecia, Islandia, Malta, Noruega y Rumanía.

Los precios de los envíos dependen del país de destino y del importe de su pedido.

Aquí está nuestra lista de precios:

Depende del peso del producto y de la dirección de entrega

Puede obtener el envío gratuito en función del importe de su pedido (véase la siguiente pregunta)

Ofrecemos envío gratuito para pedidos superiores a 60 euros (todos los impuestos incluidos) y 150 euros (todos los impuestos incluidos) en Europa..