Devoluciones y reembolsos

Tienes 30 días a partir de la fecha de recepción para devolver cualquier artículo que no te convenga. Los artículos no deben haberse usado y deben conservar todas sus etiquetas.

Las devoluciones pueden realizarse desde su cuenta de cliente en la categoría "Pedidos y solicitudes de devolución" (https://yogasearcher.com/fr/historique-commandes) - Aparecerá su historial de pedidos, haga clic en "Detalles y devoluciones" en la última columna a la derecha de su número de pedido.

Se le enviará una etiqueta prepagada por correo electrónico. Tenga en cuenta que las etiquetas se generan automáticamente cada 15 minutos. Si no recibe la etiqueta inmediatamente, vuelva a comprobarlo antes de 15 minutos o en su carpeta de correo no deseado.

Sí, sólo tienes que especificar que se trata de un cambio cuando solicites la devolución.

Sí, indique al servicio de atención al cliente de sav@yogasearcher.com a qué tienda desea devolver el artículo.

Las devoluciones son gratuitas en Francia para los productos no rebajados. Para los productos de "última oportunidad", excepcionalmente se le cobrarán los gastos de devolución. Puede descargar una etiqueta de devolución prepagada. Se le descontarán 7 euros de su reembolso.

¿Alguna otra pregunta?

Si no ha encontrado la respuesta a su pregunta en las FAQ, siempre puede ponerse en contacto con nosotros. Le responderemos lo antes posible.