Devolver o cambiar un producto

Para todos los pedidos realizados en el sitio web yogasearcher.com, tienes 14 días a partir de la fecha de recepción de tus artículos para devolverlos y/o cambiarlos.

A continuación le indicamos cómo cambiar y/o devolver sus artículos:

  • Acceda a su cuenta. Si sólo tiene una cuenta de "Invitado", envíe un correo electrónico a [email protected]
  • Ir a la sección "Mi historial de pedidos"
  • Haga clic en el enlace para ver los detalles de su pedido
  • Marque los productos que desea cambiar.
  • Explique brevemente el motivo de la devolución y las tallas que desea cambiar
  • Haga clic en generar una devolución.

Su solicitud de devolución o cambio será examinada por nuestro Servicio Postventa. Si está en orden, el Servicio Postventa le enviará un formulario de devolución en un plazo de 3 días laborables.

Una vez que se le haya informado de que su solicitud de devolución ha sido aceptada:

  • Vaya a la sección "Devoluciones de productos" de su cuenta
  • Haga clic en la referencia de su declaración
  • Imprima y siga las instrucciones del PDF
  • Envíe su paquete por correo (los gastos de envío corren a cargo del cliente).
  • Asegúrese de conservar el embalaje y las etiquetas originales.

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