Entrega
Zona de entrega, plazos y costes de entrega
En una de las zonas enumeradas en el artículo 3 de las Condiciones, los Productos se envían con los albaranes de entrega, a la dirección indicada por el Cliente al realizar el Pedido.
A título indicativo, los plazos de entrega generalmente observados para los diferentes métodos de entrega son
| Francia | Zona OM1 | Zona OM2 | Bélgica | Alemania | Reino Unido |
|---|---|---|---|---|---|
| J+3 | J+7 | J+7 | J+5 | J+5 | J+5 |
| Zona OM1: Guadalupe (incluidos San Bartolomé y San Martín), Martinica, Reunión, Guyana, Mayotte y San Pedro y Miquelón. Zona OM2: Nueva Caledonia y sus dependencias, Polinesia Francesa, Islas Walis y Futuna y Territorios Australes y Antárticos Franceses. |
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Los precios de los envíos dependen del país de destino y del importe de su pedido. Actualmente, Yoga Searcher ofrece a sus clientes el envío gratuito en todos los pedidos de un mínimo de 60€ (impuestos incluidos) para Francia Metropolitana y un mínimo de 150€ (impuestos excluidos) para Europa y los departamentos y territorios franceses de ultramar
Aquí está nuestra lista de precios:
| Gastos de envío | Francia | Zona OM1 | Zona OM2 | |
|---|---|---|---|---|
| Para una cesta de 0 € a 39 € | 6,90 € | 19 € | 30 € | |
| Por una cesta de 40 a 59 euros | 7,90 € | 19 € | 30 € | |
| Para una cesta de 60 € a 149 € | Gratis | 19 € | 30 € | |
| Para una cesta de 150 euros o más | Gratis | Gratis | Gratis | |
| Zona OM1 : Guadalupe (incluidos San Bartolomé y San Martín), Martinica, Reunión, Guyana, Mayotte y San Pedro y Miquelón. Zona OM2 : Nueva Caledonia y sus dependencias, Polinesia Francesa, Islas Walis y Futuna y Territorios Australes y Antárticos Franceses. |
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| Gastos de envío | Zona 1 | Zona 2 | Zona 3 | Zona 4 |
|---|---|---|---|---|
| Para una cesta de 0 € a 149 € | 9,90 € | 11,90 € | 12,90 € | 14,90 € |
| Zona 1: Alemania, Bélgica, Países Bajos y Luxemburgo. Zona 2: Austria, Reino Unido, España (excluyendo territorios específicos), Portugal (excluyendo territorios específicos), Irlanda, Italia. Zona 3 : Estonia, Hungría, Letonia, Lituania, República Checa, Eslovaquia, Eslovenia, Suiza, Dinamarca, Polonia y Suecia. Zona 4 : Territorios específicos de España (Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla), Bulgaria, Croacia, Chipre, Finlandia, Grecia, Islandia, Malta, Noruega, Rumanía. |
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Seguimiento de pedidos
Recibirá un correo electrónico de confirmación cuando se envíe su pedido, indicando el número de seguimiento de su paquete. Esto le permitirá seguir el progreso de su pedido.
Transferencia del riesgo
El riesgo de pérdida o daño del Pedido del Cliente se transmitirá al Cliente en el momento de la entrega del Pedido, es decir, en el momento de la entrega personal del Pedido.
No obstante, en caso de devolución o cambio en las condiciones establecidas en el artículo 9 siguiente, y en caso de error en la entrega (7.4), los Productos viajarán por cuenta y riesgo del Cliente hasta que sean efectivamente recibidos por el Vendedor en la dirección de devolución indicada por el Cliente.
Errores de entrega
El Cliente debe hacer cualquier reclamación de error en la entrega al Vendedor el día de la entrega o, a más tardar, el primer día laborable después de la entrega.
Un error de entrega se define como la no conformidad de los Productos en relación con la información dada en la Orden de Compra (error en la referencia, tamaño, color)
Se rechazará cualquier reclamación por error en la entrega que se haga después del plazo indicado en el apartado1 de este artículo.
La reclamación debe hacerse al servicio de atención al cliente del Vendedor en la dirección indicada en el artículo 1 de estas Condiciones.
Cualquier reclamación que no se realice de acuerdo con las normas definidas anteriormente y dentro de los plazos establecidos no se tendrá en cuenta y liberará al Vendedor de cualquier responsabilidad al respecto.
Una vez recibida la reclamación, el Vendedor asignará un número de cambio al Cliente. El intercambio de Producto(s) sólo puede tener lugar tras la asignación de un número de intercambio.
En caso de error en la entrega, cualquier Producto a cambiar debe ser devuelto al Vendedor en su estado original y en perfecto estado para la venta (sin lavar, sin usar)
Los gastos de devolución de los Productos correrán a cargo del Vendedor, pero la devolución de los Productos es responsabilidad del Cliente. Por lo tanto, el Vendedor recomienda al Cliente que utilice un paquete certificado con seguro para poder seguir su paquete de vuelta.
Los gastos de devolución del Producto(s) cambiado(s) correrán a cargo del Vendedor.
Si el error de entrega da lugar a una modificación del precio pagado por el Cliente en el momento del envío del Pedido objeto de la reclamación por error, el Vendedor realizará las correcciones necesarias, entendiéndose que esto puede implicar un reembolso a favor del Cliente o una facturación adicional para el Cliente, según la naturaleza del error de entrega.