Fragen und Antworten

Wir empfehlen Ihnen, unsere Größentabelle zu verwenden, die Sie hier finden können.

Zunächst sollten Sie sich vergewissern, dass Sie die richtige E-Mail-Adresse eingegeben haben. Ihre Bestellbestätigung wird immer an die E-Mail-Adresse Ihres Kundenkontos gesendet, d. h. die Adresse, die Sie bei der Einrichtung Ihres Kundenkontos angegeben haben.
Wenn diese Adresse korrekt ist, überprüfen Sie, ob die Bestätigungs-E-Mail nicht in Ihrem Spam-Ordner gelandet ist.

Nach Auswahl der Größe auf der Artikelseite erscheint eine Information, die mir mitteilt, ob das Produkt verfügbar ist.

Sie können Ihre Bestellung über Paypal bezahlen. Paypal gibt Ihnen die Möglichkeit, über Ihr Paypal-Konto oder per Kreditkarte zu bezahlen, ohne vorher ein Konto einzurichten.

Paypal ist ein Bankzahlungssystem, mit dem Sie Ihre Einkäufe online bezahlen können. Das Ziel von Paypal ist es, sichere und benutzerfreundliche Online-Zahlungen für Käufer und Verkäufer zu ermöglichen.

Um PayPal nutzen zu können, müssen Sie sich zunächst für ein PayPal-Konto registrieren. Sie können Ihr eigenes Konto ganz einfach auf www.paypal.com

Die Informationen der Mitglieder werden während jeder Transaktion vertraulich behandelt und mit SSL geschützt. Die Übertragung von finanziellen Details wie Kreditkarten- oder Kontoinformationen werden dem Empfänger niemals offengelegt, wodurch Sie vor Missbrauch geschützt sind.

Weitere Informationen zu PayPal-Zahlungen finden Sie unter www.paypal.com

Wenn Sie einen Aktionscode haben, ist das ganz einfach: Nachdem Sie Ihr(e) ausgewählte(s) Produkt(e) in den Warenkorb gelegt haben, fügen Sie diesen Code in Ihrer Bestellübersicht unten links an der dafür vorgesehenen Stelle mit der Bezeichnung "Gutscheine" ein; klicken Sie dann auf "Ok".

Die Aktion erscheint dann in Ihrer Bestellübersicht und wird vom Gesamtpreis Ihres Einkaufs abgezogen.

Alle im Online-Shop angezeigten Preise enthalten bereits die Mehrwertsteuer.

Ihre Zahlung für Ihren Einkauf wird sicher über PayPal abgewickelt. Hier ein Überblick über die Maßnahmen, die PayPal ergreift, um die Sicherheit Ihrer Informationen zu gewährleisten:

• Paypal verwendet hochentwickelte Verschlüsselungs- und Betrugspräventionstools.
• Paypal gibt Ihre finanziellen Informationen nicht an Händler weiter.
• Paypal sendet eine Bestätigung per E-Mail, wenn Sie eine Zahlung tätigen.

Wir liefern in die folgenden Länder: Frankreich (einschließlich Korsika und Überseegebiete), Belgien, England, Deutschland, Niederlande, Luxemburg, Österreich, Vereinigtes Königreich, Spanien (ohne Sondergebiete),Portugal (ohne Sondergebiete), Irland, Italien, Estland,Ungarn, Lettland, Litauen, Tschechische Republik, Slowakei, Slowenien, Schweiz, Dänemark, Polen, Schweden, Sondergebiete Spaniens (Balearen, Kanarische Inseln, Ceuta, Melilla), Bulgarien, Zypern, Kroatien, Finnland, Griechenland, Island, Malta, Norwegen und Rumänien.

Das hängt vom Produktgewicht und der Lieferadresse ab.

Je nach Bestellwert können Sie eine kostenlose Lieferung erhalten (siehe nächste Frage).

Wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen über 60 Euro (einschließlich aller Steuern) und 150 Euro (einschließlich aller Steuern) in Europa.