Rückgabe oder Umtausch eines Produkts

Für jede Bestellung, die Sie auf der Website yogasearcher.com aufgegeben haben, haben Sie ab dem Datum des Erhalts Ihrer Artikel 14 Tage Zeit, um diese zurückzugeben und/oder umzutauschen.

Wenn Sie einen Artikel umtauschen oder zurückgeben möchten, gehen Sie bitte wie folgt vor:

  • Loggen Sie sich in Ihr Konto ein. Wenn Sie nur über ein "Gast"-Konto verfügen, teilen Sie dies per E-Mail an [email protected] mit
  • Gehen Sie in die Rubrik "Meine Bestellhistorie"
  • Klicken Sie auf den Link mit den Details Ihrer Bestellung
  • Kreuzen Sie die Produkte an, die Sie umtauschen möchten.
  • Erklären Sie kurz den Grund für die Rücksendung und die im Umtausch gewünschten Größen
  • Klicken Sie auf Rücksendung generieren.

Ihr Antrag auf Rückgabe oder Umtausch wird von unserem Kundendienst (SAV) geprüft. Wenn er den Anforderungen entspricht, sendet Ihnen der Kundendienst innerhalb von 3 Werktagen einen Rücksendeschein zu.

Sobald Sie wissen, dass Ihr Rückgabeantrag angenommen wurde, :

  • Gehen Sie in Ihrem Konto auf die Rubrik "Produktrückgabe"
  • Klicken Sie auf die Referenz Ihrer Rücksendung
  • Drucken Sie es aus und befolgen Sie die Anweisungen im PDF
  • Schicken Sie Ihr Paket ab (die Versandkosten sind vom Kunden zu tragen).
  • Achten Sie darauf, dass Sie die Originalverpackungen und -etiketten aufbewahren.

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